Cách khắc phục lỗi “Installation Failed: Could Not Create Directory.” trên WordPress

Lỗi “Installation Failed: Could Not Create Directory” trên WordPress thường do 2 nguyên nhân cơ bản như:

Do dung lượng disk trống không còn đủ để hoạt động
Do phân quyền thư mục dẫn đến không thể tạo mới file hoặc thư mục
Để kiểm tra chính xác thì ta có thể dùng 2 cách sau.

Cách 1: sử dụng công cụ Site Health wordpress

Trong mục Filesystem Permissions bạn sẽ thấy được phân quyền các thư mục, nếu thư mục nào không thể ghi dữ liệu sẽ hiện thị tại đây

Cách 2: Kiểm tra Server’s Error Log

Đối với cách này bạn cần có quyền truy cập ssh vào server và kiểm tra file error_log cho website gặp lỗi. Cách này sẽ khó hơn nếu như bạn chưa có kinh nghiệm quản trị hệ thống cũng như không rõ về cấu trúc logfile của webserver.

Nếu lỗi trên xảy ra do không còn disk trống, bạn có thể tiến hành nâng cấp thêm disk hoặc đơn giải là xóa các file không cần thiết trên website để giải phòng disk.

Nếu lỗi là do phân quyền thì bạn có thể thực hiện phân quyền lại thư mục của mã nguồn. Đối với wordpress thì phân quyền file được khuyến cáo là 0644 và thư mục là 0755

Để có thể phân quyền chúng ta có thể sử dụng tính năng file manager của cPanel hoặc thực hiện bằng filezilla thông qua tài khoản FTP được cấp.

Thiết lập quyền cho thư mục

Đối với Filezilla

Chỉnh sửa quyền thư mục phù hợp

Chúc các bạn thành công !

Nếu trong quá trình thực hiện xảy ra lỗi hay sự cố gì, các bạn có thể liên hệ bộ phận kỹ thuật để được giúp đỡ. Hiện tại BKHOST có các cách liên hệ như sau:
• Liên hệ qua số tổng đài 024 7303 8088, sau đó ấn phím 2 để gặp BPKT.
• Gửi ticket thông qua trang web manage.bkhost.vn.
• Live chat trực tiếp trên trang chủ bkhost.vn.
• Hỗ trợ từ xa thông qua TeamView hoặc Ultraview.